La Mezcla de Marketing: en busca de la P perdida.

                                   La Mezcla de Marketing o El Mix de Marketing


Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como “el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto”.

Por su parte, el “Diccionario de Términos de Marketing” de la American Marketing Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas “variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta”.

En síntesis, la mezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.

¿Cuáles son las Herramientas o Variables de la Mezcla de Mercadotecnia?:

A mediados de la década de los ’60, el Dr. Jerome McCarthy (premio Trailblazer de la American Marketing Asociation) introdujo el concepto de las 4 P’s, que hoy por hoy, se constituye en la clasificación más utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.

Las 4 P’s consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.

Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un auto), intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político), una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o un lugar (p. ej.: una reserva forestal).

El “producto”, tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables:

Variedad

Calidad

Diseño

Características

Marca

Envase

Servicios

Garantías

Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.

El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.

Sus variables son las siguientes:

Precio de lista

Descuentos

Complementos

Periodo de pago

Condiciones de crédito

Plaza: También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son las siguientes:

Canales

Cobertura

Surtido

Ubicaciones

Inventario

Transporte

Logística

Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Sus variables son las siguientes:

Publicidad

Venta Personal

Promoción de Ventas

Relaciones Públicas

Marketing Directo

Si bien es cierto que estas son las herramientas tácticas del Marketing, llamadas las 4P’s del Marketing o la mezcla de Marketing o el Mix de Marketing; no menos cierto es que falta la P mas importante, esta es lo que Víctor Familia, le llama… la P de persona. Lo primero que debemos establecer es un analasis del target, sin conocer las diversas variables del target no podremos tener el PRODUCTO correcto, con el PRECIO correcto, los CANALES O PLAZAS correctos; ni mucho menos la PROMOCIÓN adecuada por los medios correctos.

Esto nos deja una lección clara, y es que debemos hacer una Investigación de Mercado, a los fines de tener un perfil del Publico Objetivo; en el entendido que debemos tener una orientación al Cliente y por el Cliente, en síntesis, todo el esfuerzo operativo de las organizaciones debe ser realizado a partir del cliente.

Conclusiones:

La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos tácticos más importantes de la mercadotecnia moderna y cuya clasificación de herramientas o variables (las 4 P’s) se ha constituido durante muchos años en la estructura básica de diversos planes de marketing, tanto de grandes, medianas como de pequeñas empresas.

By |2016-11-28T19:50:24+00:00agosto 12th, 2012|Marketing, Sin categoría, Sin categoría, VF|0 Comments

About the Author:

Víctor Familia es un destacado conferenciante transformacional, internacional. Ha logrado ayudar a transformar a miles personas en los últimos años, ayudando a que cambien la manera de ver la vida y los negocios y se mantengan enfocadas en lo que realmente quieren lograr. Cuenta con más de 15 años de experiencia en desarrollo de personas; gerencia empresarial y consultoría de negocios. Es asesor empresarial, en temas de marketing, emprendimiento, gerencia, liderazgo y otros temas. Ha disertado en más de tres ocasiones ante más de 1,500 personas, en escenarios donde lo han hecho los más reconocidos conferencistas mundiales. Santo Domingo, Miami, NY y Dallas, Texas. En este último reconocido como uno de los dos conferenciantes más destacados, dentro de más de 11 ponentes. Su pasión por ver cambios progresivos y positivos en las vidas de las personas y las empresas, lo llevó a escribir el Best Seller en Amazon.com en la categoría de Transformación Personal “Diario de un Genio”, en español e inglés. Dicho libro ha recibido las más altas valoraciones en Amazon y GooglePlay), de lectores de diversas partes del mundo. Creador de un sistema de conferencias totalmente renovador, VIVERENCIA. Dentro de este, diversos productos para transformar la mediocridad en excelencia. Creador de novedoso workshop Piensa al Revés y Vende Millones. Familia es un profesional que implanta paradigmas, su novedosa disertación en los medios sobre las empresas irracionalmente responsables, ha causado revuelo. De lo que se trata es de crear empresas desde las emociones de los clientes internos y externos y no estructuralmente, como se conoce hoy día. Entendiendo que la facilidad organizacional debe ser una filosofía, no estadía. Es un profesional entregado y le apasiona todo lo que hace, cuenta con una vasta experiencia dentro del mundo de los negocios y es un exitoso asesor empresarial. Ha sido entrevistado y ha disertado en diversos foros nacionales e internacionales, en temas como: Aprende y Emprende. El Corazón del Emprendedor, Liderazgo Transformacional; Pensar al revés para Vender al Derecho. La Excelencia como eje de todas las decisiones. Haciendo Marketing como los clientes mandan, en fin, en muchos otros temas más, tanto de transformación personal como del mundo de los negocios. Es Lic. en TICs y cuenta con un Master en Makerting de una de las universidades más importantes de Latinoamérica, INTEC. Esta certificado bajo programas ISO. Es catedrático universitario, tanto en grado como en maestría. Se ha formado en las Universidades INCAE e INTEC en temas concernientes a Retos Gerenciales y Tecnológicos en la Nueva Economía. Además en la Universidad de Virginia (USA) en Estrategias de campañas de marketing político y empresarial. Es Tutor Virtual certificado. Entre muchas otras certificaciones en diversas aéreas del saber. Los medios de comunicación también le apasionan; participa activamente en la TV y la radio. Ha escrito múltiples artículos de transformación personal, liderazgo y el fascinante mundo de los negocios en prestigiosos medios impreso.

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